为客户创造价值是欧宝生存的基础。团队应高度重视与客户关系密切的部门和同事向公司传达的信息,积极回应与客户关系亲密的部门和员工的需求。
满足他们需求的难度越大,他们给他们带来的惊喜和情感就越大。
只有超越客户的期望,我们才能打动他们。